Política de privacidad

Responsable del tratamiento

[titular — à compléter] — NIF [nif — à compléter] — [domicilio — à compléter] — info@contalivia.com

Dos papeles distintos

• Datos de las cuentas (nombre, correo electrónico, idioma, registros de conexión): el titular de Contalivia es responsable del tratamiento.
• Facturas y justificantes que un cliente sube para su gestoría: la gestoría es la responsable del tratamiento y Contalivia actúa como encargado del tratamiento por cuenta de ella (artículo 28 del RGPD). Para ejercer sus derechos sobre esos documentos, diríjase primero a su gestoría.

Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico.
• Datos de la cuenta: idioma, función (gestoría o cliente), clave de la verificación en dos pasos.
• Datos de seguridad: dirección IP, fecha y hora de cada conexión y de cada acción (diario de actividad).
• Documentos subidos (facturas, tiques, PDF, fotos) y los datos que contienen.

Finalidades y base jurídica

• Prestar el servicio y gestionar las cuentas — ejecución del contrato entre la gestoría y sus clientes (art. 6.1.b RGPD).
• Seguridad: impedir accesos no autorizados y conservar un diario de actividad — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Responder a sus mensajes — su consentimiento o interés legítimo.

No se realizan perfiles, publicidad ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Conservación

• Cuentas: mientras estén activas y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Documentos contables: el tiempo que indique la gestoría, teniendo en cuenta las obligaciones fiscales y mercantiles (en general, de 4 a 6 años).
• Diario de actividad y copias de seguridad: el tiempo estrictamente necesario para la seguridad del servicio.

Destinatarios

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. El servidor está alojado por Contabo GmbH, que actúa como encargado del tratamiento. Los documentos se guardan cifrados.

Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@contalivia.com, indicando el derecho que ejerce. Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Conexión cifrada (HTTPS), documentos cifrados en el servidor, verificación en dos pasos obligatoria para las gestorías y el administrador, bloqueo tras varios intentos fallidos y copias de seguridad diarias.